Share of voice (česky podíl hlasu) ukazuje, jak velkou část pozornosti v oboru zabírá vaše značka oproti konkurenci. Měří se v reklamě, ve zmínkách na sociálních sítích, v médiích, ve vyhledávání a nově i v odpovědích AI asistentů. Share of voice je užitečný hlavně při plánování rozpočtu na značku.
Jak se počítá share of voice
Share of voice = zmínky (nebo zobrazení, výdaje, pozice) vaší značky / celkový počet za všechny sledované značky v oboru × 100.
Příklad: za měsíc se na sociálních sítích objeví 1 000 zmínek o pěti značkách barefoot obuvi a 150 z nich patří vaší značce. Share of voice je 15 %. Když spustíte ambasadorský program a podíl vzroste na 22 %, máte jasný důkaz, že komunikace zabírá.
Na co si dát pozor
- Předem definujte, které konkurenty a kanály sledujete, jinak čísla nejde porovnat.
- Vysoký share of voice z negativních zmínek není úspěch; sledujte i sentiment.
- U malých značek je lepší měřit podíl v úzké kategorii než v celém trhu.
- Nástroje pro monitoring sítí nikdy nezachytí všechno, pracujte s trendy.
Jak to využít v praxi
- Vyberte 3–5 hlavních konkurentů a 2–3 kanály ke sledování.
- Změřte výchozí share of voice před kampaní.
- Stanovte cíl a měřte ho čtvrtletně.
- Pokud chcete růst, plánujte podíl hlasu vyšší, než je váš podíl na trhu.
Jak zvýšit viditelnost přes menší tvůrce, rozebírám v článku mikroinfluenceři vs. velké účty. Pokud chcete posílit hlas značky přes tvůrce a ambasadory, ozvěte se přes stránku influencer marketing.
Časté otázky
Jaký je rozdíl mezi share of voice a podílem na trhu?
Podíl na trhu měří prodeje, share of voice viditelnost. Dlouhodobě spolu souvisejí: značky s vyšším podílem hlasu mají tendenci podíl na trhu zvyšovat.
Jak měřit share of voice zdarma?
Jednoduše: ručně sledujte zmínky na hlavních sítích, porovnávejte zájem ve vyhledávání v Google Trends a pozice ve vyhledávání na klíčová slova oboru.
Měří se share of voice i v AI vyhledávání?
Ano, firmy začínají sledovat, jak často je jejich značka zmíněná v odpovědích AI asistentů na otázky z oboru.
