Podle zahraničních průzkumů za rok 2026 uvádí čtvrtina až polovina marketérů měření návratnosti jako největší problém influencer marketingu. Přitom základ není složitý. Stačí si před kampaní říct, co budete sledovat, a připravit kódy, odkazy a jednoduchou tabulku. Tady je postup, který používám.
Začněte cílem, ne čísly
Co měřit, záleží na tom, čeho chcete dosáhnout. Jiná čísla sledujete u povědomí o značce a jiná u prodeje.
- Povědomí: dosah, zhlédnutí, nárůst sledujících značky, hledanost názvu značky.
- Zapojení: engagement rate, uložení, sdílení, kvalita komentářů.
- Návštěvnost: kliknutí, návštěvy webu, čas na webu.
- Prodej: objednávky, tržby, nové zákaznice, průměrná objednávka.
- Obsah: počet použitelných fotek a videí, výkon v reklamě.
Vyberte jeden hlavní a dva vedlejší ukazatele. Víc jich nikdo nevyhodnotí.
Nástroje pro měření
Slevové kódy
Každý tvůrce má vlastní kód. Je to nejjednodušší a nejspolehlivější způsob, jak spojit spolupráci s objednávkou. Funguje i tehdy, když člověk na odkaz nekliknul a web si dohledal sám.
UTM parametry
Do odkazů přidejte UTM parametry, například:
?utm_source=instagram&utm_medium=influencer&utm_campaign=jaro2026&utm_content=jmeno-tvurce
V Google Analytics pak uvidíte návštěvy, chování i objednávky z každého tvůrce zvlášť.
Statistiky od tvůrců
Dosah, zhlédnutí a demografii publika vidí jen tvůrce. Domluvte si v briefu, že pošle screenshoty statistik do týdne po zveřejnění.
Affiliate systémy
U větších programů se vyplatí affiliate platforma, která automaticky počítá provize a prodeje.
Jak spočítat návratnost
Náklady
Sečtěte všechno, ne jen honoráře:
- honoráře a provize,
- hodnotu produktů pro barter,
- dopravu a balení,
- čas lidí, kteří program řídí.
Výnosy
Tržby z kódů a odkazů. U povědomí nemáte přímé tržby, ale můžete sledovat nárůst hledanosti značky a přímých návštěv webu v období kampaně.
Výpočet
ROI = (tržby z kampaně − náklady) ÷ náklady × 100 %
U e-shopů je přesnější počítat s marží místo tržeb. Jinak vám kampaň může vycházet zisková, i když prodělává.
Co měřit u dlouhodobých ambasadorů
U ambasadorského programu nestačí vyhodnotit jednu kampaň. Sledujte v čase:
- prodeje přes kód každého ambasadora po měsících,
- počet a kvalitu výstupů,
- opakované nákupy zákazníků z kódů,
- náklady na ambasadora včetně barteru,
- a měkká data: zpětnou vazbu, nápady, doporučení dalších lidí.
Ambasadory pak můžete rozdělit do úrovní podle přínosu a podle toho upravit odměny. Víc o programu píšu v článku Z influencera ambasadorem na roky.
Jednoduchá tabulka, která stačí
Na začátek nepotřebujete drahý nástroj. Stačí tabulka se sloupci:
- tvůrce, síť, datum zveřejnění,
- typ spolupráce (barter, honorář, provize),
- náklady,
- dosah, interakce, engagement rate,
- kliknutí, objednávky, tržby,
- poznámka: co fungovalo a co ne.
Na co si dát pozor
- Kódy se šíří na slevových webech. Používejte je s rozumem a sledujte nečekané skoky.
- Efekt přichází se zpožděním. Vyhodnocujte i 2–4 týdny po kampani.
- Ne všechno se změří. Důvěra a povědomí se projeví v dlouhodobých číslech, ne v jednom reportu.
- Barter vyhodnocujte zvlášť, jinak zkreslí průměrnou cenu za výsledek. Víc v článku Barter, nebo placená spolupráce?
Shrnutí
Měření influencer marketingu stojí na třech věcech: jasném cíli, kódech s odkazy a pravidelném vyhodnocení. S tím odhalíte, kteří tvůrci přinášejí výsledky, a rozpočet pak dáte tam, kde vydělává. Jak rozpočet sestavit, popisuji v článku Kolik stojí influencer marketing. Pokud chcete měření nastavit pro celý program, ozvěte se v rámci influencer marketingu a konzultací.
