ROI neboli návratnost investic je ukazatel, který porovnává zisk z marketingové aktivity s jejími náklady. Na rozdíl od metrik jako dosah nebo engagement odpovídá na otázku, kterou si klade každý majitel firmy: vydělalo to? ROI je proto základní měřítko při rozhodování, kam dát rozpočet příští rok.
S nastavením v praxi pomáhám firmám v rámci konzultací marketingové strategie – projdeme, co dává smysl právě pro vás.
Jak se počítá ROI
Vzorec: (zisk z kampaně − náklady na kampaň) / náklady na kampaň × 100. Důležité je počítat se ziskem (marží), ne s tržbou. Příklad: influencer kampaň stála 50 000 Kč (honoráře, produkty, poštovné), přinesla tržby 200 000 Kč s marží 40 %, tedy hrubý zisk 80 000 Kč. ROI = (80 000 − 50 000) / 50 000 × 100 = 60 %.
V praxi se ROI hodí hlavně pro porovnání kanálů mezi sebou: když víte, že influencer kampaň měla ROI 60 % a reklama ve vyhledávání 30 %, máte argument pro přesun rozpočtu. Počítejte ho ale vždy stejně, se stejnými náklady a stejným obdobím, jinak porovnáváte nesrovnatelné.
Na co si dát pozor
- Nezaměňujte ROI s ROAS – ROAS počítá s tržbou, ne se ziskem, a vychází vždy optimističtěji.
- Započítejte všechny náklady včetně produktů, práce týmu a nástrojů.
- Krátkodobé ROI nezachytí opakované nákupy a budování značky.
- Bez spolehlivého měření (UTM, kódy) je ROI jen odhad.
Jak to využít v praxi
- Před kampaní si stanovte cílové ROI a minimální přijatelnou hranici.
- Nastavte měření tak, abyste tržby přiřadili ke konkrétním kanálům a tvůrcům.
- Po kampani spočítejte ROI i s hodnotou zákazníka za delší období.
- Výsledky promítněte do plánu na další rok – pomůže článek Marketingový plán na rok.
Časté otázky
Jaké ROI je dobré?
Záleží na oboru a marži. Kladné ROI znamená, že kampaň vydělala víc, než stála; u budování značky se ale vyplatí hodnotit i dlouhodobé efekty.
Dá se spočítat ROI influencer marketingu?
Ano, pokud máte slevové kódy, UTM odkazy a znáte marži. Část efektu (povědomí o značce) se ale přesně změřit nedá.
Jaký je rozdíl mezi ROI a ROAS?
ROI počítá se ziskem a všemi náklady, ROAS jen s tržbou a náklady na reklamu.
