Brand safety (bezpečnost značky) je soubor pravidel a kontrol, které brání tomu, aby se značka objevila v kontextu, jenž jí škodí – vedle nenávistného obsahu, dezinformací, v kontroverzní kauze nebo u tvůrce, jehož hodnoty jsou v rozporu s vašimi. V programatické reklamě to řeší technologie a vylučovací seznamy, v influencer marketingu hlavně lidský úsudek a pečlivá prověrka každého tvůrce.
Jak funguje brand safety
Před spoluprací se prověří historie tvůrce: starší příspěvky, komentáře, kauzy, jiné spolupráce a podoba publika. Do smlouvy se doplní pravidla chování, označování reklamy a možnost ukončení při poškození pověsti. Příklad z praxe: značka dětské obuvi před oslovením rodičovské influencerky projde její obsah za poslední rok a zjistí, že dříve propagovala neověřené zdravotní produkty. Rozhodne se pro jinou tvůrkyni a celou prověrku si uloží jako šablonu pro další spolupráce.
Na co si dát pozor
- Prověrka jen posledních příspěvků nestačí, dívejte se i do historie.
- Brand safety zahrnuje i označování reklamy – skrytá reklama poškozuje značku i tvůrce.
- Neplaťte celý honorář předem, dokud nevidíte finální obsah.
- Mějte připravený krizový postup pro případ kauzy.
Jak to využít v praxi
- Sepište, s jakými tématy a hodnotami se značka nechce spojovat.
- Zaveďte checklist prověrky tvůrce před každou spoluprací.
- Do smlouvy zahrňte schválení obsahu a možnost ukončení.
- Sledujte zmínky o značce i po skončení kampaně.
Časté otázky
Jak prověřit influencera z pohledu brand safety?
Projděte jeho obsah alespoň za rok, komentáře, předchozí spolupráce, zmínky v médiích a reakce publika.
Je brand safety jen pro velké značky?
Ne. Malá značka má menší rezervu důvěry a jedna nevhodná spolupráce ji poškodí relativně víc.
Co dělat, když tvůrce vyvolá kauzu během kampaně?
Pozastavit propagaci, komunikovat otevřeně a postupovat podle smlouvy. Proto má být krizový postup připravený předem.
Pravidla označování spoluprací shrnuje článek Označování reklamy u influencerů. Bezpečné nastavení influencer programu s vámi projdu na konzultaci influencer marketingu.
